Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Krewly, kterým je obchodní firma, IČO IČO, se sídlem sídlo, zapsaná spisová značka (dále jen „Provozovatel“ nebo „Krewly“), a uživateli platformy dostupné na adrese krewly.cz.

Registrací uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o užívání platformy uzavřené mezi Provozovatelem a uživatelem.

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, pravidla garance samostatné Podmínky garance obsazení do 24 hodin.

2. Vymezení pojmů

• Platforma — webová a mobilní aplikace Krewly včetně všech funkcí.
• Brigádník — fyzická osoba registrovaná za účelem hledání krátkodobé práce na akcích.
• Organizátor — fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba, která prostřednictvím platformy poptává personál na akci a je vůči brigádníkovi v postavení zaměstnavatele.
• Poptávka — zadání akce organizátorem s uvedením termínu, místa, typu pozice, počtu pozic a hodinové sazby.
• Přihláška — projev zájmu brigádníka o konkrétní pozici.
• Potvrzení — schválení přihlášky organizátorem; okamžik, kdy vzniká závazek obou stran a generuje se DPP.
• DPP — dohoda o provedení práce podle § 75 zákoníku práce, uzavíraná mezi organizátorem a brigádníkem.
• Garance — závazek Provozovatele podle čl. 8 a samostatných podmínek garance.
• Kredit — nepeněžní plnění připsané organizátorovi, které lze započíst proti platbám za předplatné.

3. Postavení Krewly a povaha služby

Provozovatel není stranou DPP, nevstupuje do jejího plnění a nepřebírá závazky organizátora vůči brigádníkovi. Provozovatel neposkytuje personální poradenství ani nezaručuje, že brigádník má konkrétní kvalifikaci nad rámec údajů, které si sám uvedl a které byly případně ověřeny podle čl. 12.

Platforma poskytuje zejména: zveřejnění poptávky, automatizované doporučení vhodných brigádníků, generování a elektronický podpis DPP, evidenci docházky (QR check-in), oboustranné hodnocení, evidenci odměn a nástroje pro komunikaci.

4. Registrace, účet a ověření totožnosti

Užívání platformy vyžaduje registraci. Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje a průběžně je aktualizovat. Za zabezpečení přihlašovacích údajů odpovídá uživatel; Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou jejich vyzrazením.

Registrovat lze jeden účet na osobu. Účet je nepřenosný.

Provozovatel je oprávněn ověřit totožnost brigádníka, a to zejména prostřednictvím Bank iD nebo předložením dokladu totožnosti se selfie. Ověření je podmínkou pro získání odznaku „Ověřený profil“ a může být podmínkou účasti na některých akcích. Provozovatel je oprávněn ověření odmítnout nebo odznak odebrat, pokud údaje neodpovídají skutečnosti.

Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení. Zrušením účtu nezanikají již vzniklé závazky z uzavřených DPP ani nároky na dosud nevyplacenou odměnu.

5. Věk brigádníka a mladiství

Brigádníkem může být osoba, která dovršila 15 let a ukončila povinnou školní docházku. Věk se ověřuje podle data narození, které brigádník uvede a které je předmětem ověření totožnosti.

U brigádníků mladších 18 let (mladiství) platí zvláštní omezení podle zákoníku práce, zejména zákaz noční práce, zákaz prací nepřiměřených jejich fyzickým a rozumovým schopnostem a omezení délky směny. Za dodržení těchto omezení odpovídá organizátor jako zaměstnavatel.

Provozovatel je oprávněn u brigádníka mladšího 18 let vyžadovat souhlas zákonného zástupce — upřesnit rozsah a bez jeho doložení účast na akci neumožnit.

6. Průběh spolupráce

1. Organizátor zveřejní poptávku s uvedením termínu, místa, typu pozice, počtu pozic a hodinové sazby.
2. Platforma poptávku zpřístupní brigádníkům a doporučí ji těm, jejichž profil odpovídá zadání.
3. Brigádník podá přihlášku. Přihláška není závazným příslibem účasti do okamžiku potvrzení.
4. Organizátor přihlášku potvrdí nebo odmítne. Potvrzením se pozice považuje za obsazenou a vygeneruje se DPP.
5. Brigádník podepíše DPP elektronicky podle čl. 7. Bez podpisu není oprávněn práci vykonat.
6. Na místě proběhne evidence příchodu (QR check-in), je-li organizátorem využívána.
7. Po akci organizátor akci uzavře; obě strany se navzájem hodnotí a eviduje se odměna k výplatě.

Zrušení potvrzené účasti ze strany brigádníka nebo zrušení akce ze strany organizátora se promítá do hodnocení a spolehlivostního skóre. Doplnit sankce za pozdní zrušení, byla-li sjednána.

7. Dohoda o provedení práce a elektronický podpis

Po potvrzení přihlášky platforma vygeneruje návrh DPP mezi organizátorem a brigádníkem podle údajů z poptávky a z profilů obou stran. Brigádník dohodu podepíše elektronicky uvedením svého jména a potvrzením souhlasu; o podpisu se ukládá časové razítko a otisk (hash) obsahu dokumentu.

Jde o prostý elektronický podpis ve smyslu nařízení eIDAS, nikoli o kvalifikovaný elektronický podpis. Strany tímto výslovně sjednávají, že takový podpis považují za dostatečný projev vůle k uzavření DPP.

Za soulad obsahu DPP s právními předpisy, za dodržení zákonného limitu 300 hodin ročně u jednoho zaměstnavatele a za splnění oznamovacích povinností vůči ČSSZ a finanční správě odpovídá organizátor.

8. Garance obsazení do 24 hodin

Provozovatel poskytuje organizátorům garanci obsazení poptávky ve lhůtě 24 hodin za podmínek stanovených v samostatném dokumentu Podmínky garance obsazení do 24 hodin, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

Nebude-li garance splněna, vzniká organizátorovi nárok na kredit ve výši 500 Kč za dotčenou poptávku. Kredit se připisuje automaticky a lze jej započíst proti platbám za předplatné. Kredit není směnitelný za peníze.

9. Ceny a platební podmínky

Užívání platformy brigádníkem je bezplatné. Organizátor hradí měsíční předplatné podle zvoleného tarifu:

Ceny jsou uvedeny včetně / bez DPH — doplnit dle plátcovství. Předplatné se hradí předem na období jednoho měsíce a automaticky se obnovuje, dokud jej organizátor nezruší. Zrušení je účinné ke konci zaplaceného období; již uhrazené předplatné se nevrací, není-li dále stanoveno jinak.

Platby probíhají prostřednictvím platební brány poskytovatel platební brány. Provozovatel nemá přístup k údajům o platební kartě. Ke každé platbě je vystaven daňový doklad dostupný ke stažení v sekci Platby.

Při přechodu na vyšší tarif je funkce zpřístupněna okamžitě; při přechodu na nižší tarif zůstávají funkce vyššího tarifu dostupné do konce zaplaceného období, není-li v aplikaci uvedeno jinak.

10. Odměna brigádníka a výplaty

Odměna brigádníka je sjednána v DPP a odpovídá hodinové sazbě uvedené v poptávce vynásobené rozsahem odpracované doby. Nesmí být nižší než zaručená mzda podle právních předpisů.

Dlužníkem odměny je organizátor, nikoli Provozovatel. Platforma slouží k evidenci a zprostředkování výplaty; Provozovatel neručí za splnění závazku organizátora vyplatit odměnu.

Splatnost odměny je doplnit lhůtu od uzavření akce. Srážky daně a zákonné odvody provádí organizátor jako plátce.

11. Program doporučení

Brigádník může pozvat další osoby pomocí vlastního odkazu. Odpracuje-li pozvaná osoba svou první akci prostřednictvím platformy, získávají obě strany bonus ve výši 200 Kč. Nárok vzniká jednorázově na jednu pozvanou osobu a jen tehdy, jde-li o skutečně novou registraci.

Provozovatel je oprávněn bonus nepřiznat nebo odebrat při podezření na zneužití, zejména při zakládání účelových účtů. Na bonus není právní nárok, byl-li program ukončen před splněním podmínek.

12. Hodnocení a ověřený profil

Po uzavření akce se organizátor a brigádník navzájem hodnotí známkou 1–5 a volitelným komentářem. Z hodnocení a evidence docházky se počítá spolehlivostní skóre zobrazované na profilu.

Hodnocení musí vycházet ze skutečné zkušenosti a nesmí být hanlivé, diskriminační nebo nepravdivé. Provozovatel je oprávněn hodnocení odstranit, pokud tato pravidla porušuje, případně na základě odůvodněné stížnosti.

Profil brigádníka může nést odznak „Ověřený profil“, byla-li ověřena jeho totožnost. Odznak vypovídá pouze o ověření totožnosti a věku, nikoli o kvalifikaci či spolehlivosti.

13. Práva a povinnosti stran

Organizátor se zavazuje

• uvádět v poptávce pravdivé údaje o akci, náplni práce, místě, čase a sazbě;
• plnit povinnosti zaměstnavatele podle zákoníku práce vč. BOZP, evidence pracovní doby a odvodů;
• vyplatit brigádníkovi sjednanou odměnu řádně a včas;
• zajistit podmínky odpovídající popisu v poptávce a nepožadovat práci nad sjednaný rozsah;
• dodržet zvláštní omezení u mladistvých podle čl. 5.

Brigádník se zavazuje

• uvádět pravdivé údaje o sobě, svých zkušenostech a dostupnosti;
• na potvrzenou směnu dorazit včas a řádně vykonat sjednanou práci;
• dodržovat pokyny organizátora k BOZP a provozu akce;
• oznámit bez zbytečného odkladu, nemůže-li se potvrzené směny zúčastnit;
• zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, s nimiž se na akci seznámí.

14. Zakázané jednání a ukončení účtu

Uživatel nesmí zejména: uvádět nepravdivé údaje, vydávat se za jinou osobu, obcházet platformu za účelem vyhnutí se poplatkům, zveřejňovat protiprávní nebo urážlivý obsah, automatizovaně stahovat data, narušovat provoz platformy nebo zneužívat program doporučení.

Při porušení Podmínek je Provozovatel oprávněn podle závažnosti: vyzvat k nápravě, omezit funkce účtu, pozastavit účet nebo smlouvu vypovědět s okamžitou účinností. O opatření uživatele informuje spolu s důvodem, nebrání-li tomu právní předpis.

Provozovatel je dále oprávněn smlouvu vypovědět bez uvedení důvodu s výpovědní dobou doplnit, např. 30 dnů; v takovém případě vrátí poměrnou část uhrazeného předplatného.

15. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za dostupnost a funkčnost platformy s výhradou nutné údržby a okolností vylučujících odpovědnost. Negarantuje nepřerušený provoz.

Provozovatel neodpovídá zejména za: jednání uživatelů, splnění závazků z DPP (včetně výplaty odměny), škodu způsobenou brigádníkem organizátorovi nebo třetí osobě, úraz na akci, pravdivost údajů uvedených uživateli a za obsah, který uživatelé na platformu vloží.

Vůči organizátorovi, který není spotřebitelem, se náhrada škody omezuje na částku odpovídající úhrnu předplatného zaplaceného za posledních 6 / 12 měsíců. Toto omezení se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a v případě újmy na přirozených právech člověka.

16. Práva spotřebitele a odstoupení od smlouvy

Je-li uživatel spotřebitelem, náleží mu práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Užívání platformy brigádníkem je bezplatné, proto se odstoupení podle tohoto článku týká pouze placených služeb.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o placené službě do 14 dnů bez udání důvodu. Požádá-li spotřebitel o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do odstoupení. Odstoupení lze zaslat na info@krewly.cz.

17. Reklamace a řešení sporů

Vady služby a nároky z garance uplatňuje uživatel na podpora@krewly.cz. Provozovatel potvrdí přijetí a vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů, je-li uživatel spotřebitelem.

Spory mezi organizátorem a brigádníkem vyplývající z DPP řeší tyto strany mezi sebou; Provozovatel může poskytnout součinnost a evidenční podklady, není však rozhodcem.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz). Spotřebitel může využít též platformu ODR Evropské komise.

18. Změny podmínek

Provozovatel je oprávněn Podmínky měnit, zejména v návaznosti na změnu právních předpisů nebo rozsahu služby. O změně informuje uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 / 30 dnů před účinností.

Nesouhlasí-li uživatel se změnou, je oprávněn smlouvu do dne účinnosti vypovědět. Pokračováním v užívání platformy po datu účinnosti uživatel se změnou souhlasí.

19. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákoníkem práce. Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.

Kontaktní údaje: obchodní firma, sídlo, e-mail info@krewly.cz, datová schránka ID.