Podmínky garance obsazení do 24 hodin

1. Co garantujeme

Pozicí obsazenou se rozumí pozice, u níž jsi jako organizátor potvrdil konkrétního brigádníka. Poptávka je obsazená v okamžiku, kdy počet potvrzených brigádníků dosáhne počtu poptávaných pozic.

Garance se vztahuje na obsazení pozice, tedy na spárování s brigádníkem. Negarantujeme, že brigádník na akci skutečně dorazí, ani kvalitu jím odvedené práce — za to odpovídá brigádník podle uzavřené dohody. Nedostavení se řešíme v rámci hodnocení a spolehlivostního skóre.

2. Jak se lhůta měří

• Lhůta začíná běžet okamžikem zveřejnění poptávky na platformě, tedy jejím uložením.
• Lhůta je 24 hodin nepřetržitě, počítají se i noci, víkendy a svátky.
• Konec lhůty vidíš u každé poptávky jako odpočet. Stav garance sledujeme průběžně a označujeme jako v termínu, ohroženo (zbývá 6 hodin a méně), splněno nebo nesplněno.
• Podstatná změna poptávky (zejména navýšení počtu pozic, změna termínu, místa nebo snížení sazby) se považuje za novou poptávku a lhůta začíná běžet znovu.

3. Kdy garance platí

Garance se uplatní, jsou-li současně splněny tyto podmínky:

3.1 Aktivní předplatné. Máš v okamžiku zveřejnění poptávky aktivní placené předplatné (Standard nebo Premium).

3.2 Úplná a reálná poptávka. Poptávka obsahuje pravdivé a úplné údaje — termín, místo, typ pozice, počet pozic, čas začátku a konce a hodinovou sazbu. Sazba odpovídá obvyklé úrovni na trhu pro daný typ práce a nesmí být nižší než zaručená mzda.

3.3 Součinnost organizátora. Na přihlášky brigádníků reaguješ bez zbytečného odkladu, nejpozději do 12 hodin od jejich podání, a neodmítáš bezdůvodně uchazeče, kteří odpovídají zadání poptávky.

3.4 Dostatečný předstih. Poptávka je zveřejněna nejméně 48 hodin před začátkem akce. U akcí zadaných na poslední chvíli garanci neposkytujeme, přestože se je samozřejmě snažíme obsadit.

3.5 Přiměřený rozsah. Poptávka nepřesahuje doplnit, např. 20 pozic na jednu akci. U větších akcí se na garanci domluvíme individuálně.

3.6 Dodržování podmínek. Nemáš vůči nám splatný dluh a tvůj účet není omezen pro porušení obchodních podmínek.

4. Kdy se garance neuplatní

Nárok na kredit nevzniká, pokud nastala některá z těchto okolností:

• Nebyla splněna některá z podmínek podle čl. 3.
• Poptávka obsahovala nepravdivé nebo zavádějící údaje o práci, místě či podmínkách.
• Požadovaná práce vyžaduje zvláštní kvalifikaci, oprávnění nebo zdravotní způsobilost, které jsi neuvedl v poptávce.
• Poptávku jsi zrušil nebo podstatně změnil dříve, než uplynula lhůta.
• Odmítl jsi všechny nabídnuté brigádníky, kteří odpovídali zadání.
• Práce se má konat mimo území České republiky.
• Nastala vyšší moc nebo okolnost mimo naši kontrolu — zejména výpadek elektřiny či konektivity u poskytovatele, kybernetický útok, stávka, živelní událost nebo úřední opatření.
• Poptávka porušuje právní předpisy nebo naše obchodní podmínky.

5. Co dostaneš, když garanci nesplníme

Není-li poptávka ve lhůtě obsazena, připíšeme ti kredit ve výši 500 Kč za tuto poptávku. Kredit připisujeme automaticky poté, co systém nesplnění vyhodnotí, a informujeme tě o něm notifikací.

Kredit náleží jednou za jednu poptávku, a to bez ohledu na to, kolik pozic zůstalo neobsazených. Nadále se snažíme poptávku obsadit i po uplynutí lhůty.

Tento kredit je jediným a úplným plněním z titulu nesplnění garance. Tím není dotčeno tvé právo na náhradu škody v případech, kdy ji podle právních předpisů nelze omezit, zejména při újmě způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

6. Pravidla pro kredit

• Kredit se započítává proti platbám za předplatné, a to automaticky při nejbližší platbě.
• Kredit nelze vyplatit v penězích, převést na jiného uživatele ani směnit za jinou službu.
• Platnost kreditu je 12 měsíců od připsání; nevyužitý kredit poté zaniká.
• Při zrušení účtu nevyužitý kredit zaniká bez náhrady.
• Součet kreditů z garance je za kalendářní měsíc omezen na doplnit strop, např. 3 000 Kč.

7. Jak nárok uplatnit

Nárok na kredit vyhodnocujeme automaticky, takže zpravidla nemusíš dělat nic. Stav garance u každé poptávky i přehled připsaných kreditů najdeš v aplikaci v sekci garance.

Pokud se domníváš, že ti kredit nebyl připsán, ačkoli měl, napiš nám na podpora@krewly.cz nejpozději do 30 dnů od uplynutí lhůty. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

8. Změny podmínek garance

Podmínky garance můžeme měnit stejným postupem jako obchodní podmínky, tedy s oznámením předem. Pro každou poptávku platí znění účinné v okamžiku jejího zveřejnění — pozdější změna nemá vliv na již běžící garance.